Надзорный орган УФССП России по Ярославской области привлек к административной ответственности коллекторскую организацию за нарушение требований законодательства о защите прав и интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности.
Основанием для проверки стало обращение жителя г. Рыбинск, который пожаловался на то, что ему поступают многочисленные звонки и сообщения с требованием возврата просроченной задолженности.
Мужчина, оформив кредит в банке, не справился с своевременной оплатой платежей, в связи с чем образовалась просроченная задолженность. Для взаимодействия с должником банк привлек агента – коллекторскую организацию.
В силу закона должник может направить кредитору заявление на отказ от взаимодействия с ним, либо на осуществление взаимодействия только через представителя. Рыбинец воспользовался своим правом и направил кредитной организации заявление о взаимодействии с ним только через его представителя.
Банк уведомил об этом своего представителя, но коллекторы проигнорировали и направляли самому должнику многочисленные голосовые и смс – сообщения с требованием возврата просроченной задолженности.
Звонки поступали с разных номеров, но должностные лица установили, что все они принадлежат представителю кредитора.
Оценив все собранные материалы сотрудники Управления составили протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, при рассмотрении которого коллекторская организация признана виновной, с назначением штрафа в размере 110 тыс. руб.
Отягчающими обстоятельствами признаны ранее имевшиеся факты привлечения данной организации к ответственности за аналогичные правонарушения.
